BIENVENUE CHEZ

ELLA'S FASHION HOUSE

Découvrir nos articles

ELLA'S FASHION HOUSE

Votre boutique de mode élégante pour des tenues uniques et de qualité

Nos Horaires

Venez nous rendre visite en boutique

Nos Collections

Explorez nos collections soigneusement sélectionnées pour chaque occasion

Robes

Élégance pour toutes les occasions

Hauts

Styles tendance pour chaque jour

Accessoires

La touche finale parfaite

Vestes & Manteaux

Style et protection pour chaque saison

Nouveautés

Les dernières pièces ajoutées à notre collection

NOUVEAU

Robe d'été fleurie

(0)

7.000 F CFA 10.000 F CFA

NOUVEAU

Blouse en soie

(0)

10.000 F CFA

NOUVEAU

Jean taille haute

(0)

15.000 F CFA

NOUVEAU

Set bijoux dorés

(0)

5.000 F CFA 8.000 F CFA

Voir tous les produits

OFFRE SPECIALE

Promotion
MOIS D'AOUT

Une collection estivale rafraîchissante avec des remises incroyables. Ne manquez pas cette opportunité d'enrichir votre garde-robe!

Acheter maintenant Découvrir plus

LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTES COMMANDES

ELLA'S FASHION HOUSE

Découvrez notre collection complète de vêtements et accessoires

Tous Nos Produits

Explorez notre catalogue complet et trouvez votre style idéal

Filtrer par:

Trier par:

NOUVEAU

Robe portefeuille florale

(0)

12.000 F CFA

ELLA'S FASHION HOUSE

Historique de vos commandes

Consultez et suivez toutes vos commandes précédentes

Vos commandes récentes

N° Commande	Date	Produits	Montant	Statut	Actions

Besoin d'aide avec vos commandes?

Si vous avez des questions concernant vos commandes ou si vous souhaitez effectuer un retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous contacter Politique de retour

ELLA'S FASHION HOUSE

À propos de nous

Notre Histoire

Fondée en 2018 à Bouaké, ELLA'S FASHION HOUSE est née de la passion d'Ella Mariamy pour la mode et le style. Après des études en design de mode et plusieurs années d'expérience dans l'industrie du prêt-à-porter, Ella a décidé de créer sa propre boutique pour offrir aux femmes des vêtements élégants, de qualité et accessibles.

Notre boutique s'est rapidement fait connaître pour sa sélection soignée de pièces tendance mais intemporelles, et pour son service client personnalisé. Nous croyons que chaque femme mérite de se sentir belle et confiante dans ses vêtements, quelle que soit l'occasion.

Aujourd'hui, ELLA'S FASHION HOUSE est devenue une référence dans la mode féminine à Bouaké, avec une clientèle fidèle qui apprécie notre engagement pour la qualité, le style et le service personnalisé.

Notre Mission

Notre mission est de proposer des vêtements et accessoires de qualité qui allient style, confort et prix abordable. Nous voulons aider chaque femme à exprimer sa personnalité à travers sa façon de s'habiller, en lui offrant des options variées pour toutes les occasions de la vie.

Nos Valeurs

Qualité - Nous sélectionnons soigneusement chaque article pour sa qualité et sa durabilité
Service - Nous offrons une expérience d'achat personnalisée et attentive
Éthique - Nous travaillons avec des fournisseurs responsables et soutenons l'économie locale
Accessibilité - Nous proposons des prix justes pour rendre la mode de qualité accessible à toutes

Notre Équipe

Notre petite équipe passionnée est dédiée à vous offrir la meilleure expérience shopping possible. Nous sommes là pour vous conseiller et vous aider à trouver les pièces qui vous correspondent.

Ella Mariamy

Fondatrice & Directrice Créative

Sarah Koné

Caissière en Boutique

BP TECH CORPORATE

Responsable Developpement web

Visiter notre boutique

ELLA'S FASHION HOUSE

Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de ELLA'S FASHION HOUSE.

1. Commandes

Toute commande passée auprès d'ELLA'S FASHION HOUSE implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

La commande n'est définitive qu'après confirmation de notre part et réception du paiement intégral.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas d'indisponibilité du produit, de commande anormale ou de litige antérieur avec le client.

2. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) et sont valables au moment de la commande.

Des frais de livraison peuvent s'ajouter au montant de la commande selon la destination et seront indiqués avant la validation de la commande.

Le paiement peut être effectué en espèces à la livraison, par mobile money ou par virement bancaire, selon les options disponibles au moment de la commande.

3. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination. Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les meilleurs délais, généralement entre 1 et 5 jours ouvrables pour Bouaké et ses environs.

ELLA'S FASHION HOUSE ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances imprévues ou indépendantes de notre volonté.

4. Retours et Échanges

Les produits peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non portés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

Les articles personnalisés, les bijoux et les accessoires intimes ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

6. Dispositions Finales

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit ivoirien.

ELLA'S FASHION HOUSE se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 15 Mars 2025

Retour à la boutique

ELLA'S FASHION HOUSE

Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez ELLA'S FASHION HOUSE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de vos commandes ou de votre inscription à notre newsletter, telles que :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Historique des commandes

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, vous livrer vos produits et vous tenir informé(e) de nos services.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et gérer vos commandes
Vous livrer les produits commandés
Communiquer avec vous concernant votre commande
Vous informer sur nos offres promotionnelles et nouveautés (si vous y avez consenti)
Améliorer nos produits et services
Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données ne sont partagées qu'avec nos prestataires de services (comme les services de livraison) dans la mesure nécessaire à la réalisation de nos services.

3. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles, et ce uniquement pour accomplir les tâches spécifiées dans cette politique.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

4. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement de vos données (dans certains cas)
Droit de limitation du traitement
Droit de vous opposer au traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à www.ellamariamy@gmail.com ou par téléphone au +225 07 87 40 16 21.

5. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions réglementaires ou pour améliorer nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 15 Mars 2024

Retour à la boutique

ELLA'S FASHION HOUSE

Livraison & Retours

Découvrez nos modalités de livraison et notre politique de retour pour vous assurer une expérience d'achat sans souci.

Informations de Livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

Bouaké et communes limitrophes
Principales villes de Côte d'Ivoire (Abidjan, Yamoussoukro, Korhogo, etc.)
Pour les autres destinations, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité.

Délais de livraison

Bouaké centre : 24 à 48 heures
Communes limitrophes : 2 à 3 jours ouvrables
Principales villes de Côte d'Ivoire : 3 à 5 jours ouvrables
Autres destinations : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

Frais de livraison

Bouaké centre : 1.000 F CFA
Communes limitrophes : 2.000 F CFA
Principales villes de Côte d'Ivoire : 3.000 à 5.000 F CFA
Autres destinations : Sur devis

Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 30.000 F CFA à Bouaké et ses environs.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par SMS ou WhatsApp vous informant de l'état de livraison.

Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter au +225 07 87 40 16 21.

Politique de Retour

Conditions de retour

Vous pouvez retourner les articles achetés chez ELLA'S FASHION HOUSE dans les conditions suivantes :

Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
Les articles personnalisés, les bijoux et les accessoires intimes ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

Procédure de retour

Contactez-nous par téléphone au +225 07 87 40 16 21 ou par email à www.ellamariamy@gmail.com pour nous informer de votre intention de retour.
Complétez le formulaire de retour que nous vous enverrons, en précisant le motif du retour.
Emballez soigneusement les articles à retourner avec le formulaire.
Renvoyez le colis à l'adresse indiquée ou organisez un enlèvement avec notre service client.

Remboursements et échanges

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, vous pourrez choisir entre :

Un échange contre un autre article (taille, couleur ou modèle différent).
Un avoir valable 6 mois dans notre boutique.
Un remboursement du montant de l'article (hors frais de livraison), qui sera effectué sous 7 jours ouvrables via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par ELLA'S FASHION HOUSE.

Nous vous remercions de joindre des photos du défaut constaté pour faciliter le traitement de votre demande.

Demander un retour
Retour à la boutique

ELLA'S FASHION HOUSE - ADMIN

Gestion des commandes

N° Commande	Date	Client	Produits	Montant	Statut	Actions
Chargement des commandes...

Commandes totales

0

En attente

0

Expédiées

0

Terminées

0

ELLA'S FASHION HOUSE

Nos Horaires

Nos Collections

Robes

Hauts

Accessoires

Vestes & Manteaux

Nouveautés

Robe d'été fleurie

Blouse en soie

Jean taille haute

Set bijoux dorés

PromotionMOIS D'AOUT

Votre Panier

Commander un article

Produit:

Produits commandés:

Tous Nos Produits

Robe portefeuille florale

Historique de vos commandes

Vos commandes récentes

Besoin d'aide avec vos commandes?

Notre Histoire

Notre Mission

Nos Valeurs

Notre Équipe

Ella Mariamy

Sarah Koné

BP TECH CORPORATE

Conditions Générales de Vente

1. Commandes

2. Prix et Paiement

3. Livraison

4. Retours et Échanges

5. Garanties

6. Dispositions Finales

Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

2. Utilisation des Données

3. Protection des Données

4. Vos Droits

5. Modifications de la Politique

Livraison & Retours

Informations de Livraison

Zones de livraison

Délais de livraison

Frais de livraison

Suivi de commande

Politique de Retour

Conditions de retour

Procédure de retour

Remboursements et échanges

Articles défectueux

Demande de Retour ou Échange

Gestion des commandes

Commandes totales

En attente

Expédiées

Terminées

Détails de la commande

Informations client

Mise à jour du statut

Produits commandés

Historique de la commande

Connexion Administrateur

Promotion
MOIS D'AOUT